Ако купуваш като потребител, можеш да се откажеш от онлайн покупката на готов продукт без причина и неустойка в срок от 14 дни от получаването му. При отделно доставени стоки от една поръчка срокът започва от получаването на последната стока.
Заяви отказ чрез „Откажете се от договора тук“ или с недвусмислено уведомление до ividjiprint@gmail.com. Формулярът е удобство, не е единственият начин за отказ. След уведомяване изпрати стоката обратно до 14 дни до офиса на Еконт, от който е изпратена пратката, посочен в първоначалната товарителница, на името на търговеца и без наложен платеж. Ако офисът не е ясен, свържи се с нас за уточнение. Преките разходи за обратната доставка при отказ са за твоя сметка.
Възстановяваме платеното за върнатата стока и разхода за стандартната първоначална доставка при отказ от цялата поръчка до 14 дни от уведомлението. Не се възстановява разликата за по-скъпа доставка, избрана по твое желание. Можем да задържим възстановяването до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ, което настъпи по-рано. За възстановяване по банков път ще поискаме IBAN, име на титуляр и изричното ти съгласие, ако първоначално си платил с друго платежно средство. Не се начислява такса за възстановяването. Ако не се съгласиш, прилагаме възстановяване по първоначалното платежно средство. Банковите данни и съгласието се уточняват отделно и не са условие за подаване на отказ. Проверяваме върнатия продукт за комплектност и състояние, като проверката не удължава законовия срок за възстановяване.
Можеш да огледаш продукта както в магазин. Отговаряш само за намалена стойност вследствие на боравене извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането му. Отворената опаковка сама по себе си не изключва отказа. Готов продукт, доставен по поръчка от склад, не става персонализиран продукт.
Изключение за разпечатани хигиенни стоки се прилага само ако конкретната стока е доставена запечатана и по естеството си е неподходяща за връщане по здравословни или хигиенни причини. Не изключваме общо раници, сакове, куфари, несесери или възглавници.
Потребителското право на отказ не се прилага автоматично към покупки за професионална/търговска дейност от фирма.